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潤陽能源技術(shù)有限公司
地址:
項(xiàng)目管理部部長
面議
  • 學(xué)歷要求: 本科及以上
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 不限
  • 更新時間: 2017-05-20
  • 招聘人數(shù): 1
  • 招聘對象: 社會人才
  • 工作地區(qū): 北京
HR 三個月前活躍
崗位職責(zé):
1、制訂、完善項(xiàng)目管理部的相關(guān)制度,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化、流程化;
2、負(fù)責(zé)擬定客戶服務(wù)發(fā)展規(guī)劃及策略,制訂客戶服務(wù)中、短期目標(biāo)及計劃并組織實(shí)施;
3、 負(fù)責(zé)組織開展客戶服務(wù)競爭力分析;
4、 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn),打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì);
5、 負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品全生命周期管理理念建立、健全客戶服務(wù)管理制度和客戶服務(wù)管理流程;
6、 根據(jù)工程交付計劃編制項(xiàng)目安裝服務(wù)計劃并組織實(shí)施;
7、 根據(jù)產(chǎn)品缺陷、故障、事故分析,組織制定維修方案并實(shí)施;
8、 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,審核服務(wù)總結(jié),組織服務(wù)分析和改進(jìn);
9、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題與項(xiàng)目現(xiàn)場溝通改進(jìn)方案,制定改善措施,跟蹤并監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施改善;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

任職資格:
1. 本科以上學(xué)歷,電氣機(jī)械類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上部門管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟練使用各種辦公軟件;
4. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5. 工作認(rèn)真、勤奮、踏實(shí),能夠適應(yīng)出差。

職位類別:

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  • 所屬行業(yè):電力其它類
  • 所在地區(qū):北京-市轄區(qū)
  • 聯(lián)系人:
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